而專業(yè)形象要打造,，你可以從專業(yè)領(lǐng)域從業(yè)年限,、專業(yè)辦案經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)性發(fā)表論文等做文章,，把自己包裝成一個(gè)專家,。

人品是工作能力之外當(dāng)事人最看重的品質(zhì)，用律師人格去奪得客戶贊譽(yù)和認(rèn)可,，是積累口碑,、加強(qiáng)客戶粘性的有效方式。

很多當(dāng)事人咨詢法律問題時(shí)很困惑：網(wǎng)上咨詢了很多律師,，走了很多律所,，還是不知道該請哪個(gè)律師；很多律師看起來很不靠譜,，業(yè)務(wù)繁忙,，對自己的案子貌似很不上心,。

有些律師非常聰明，在個(gè)人網(wǎng)站上打出諸如“勤勉盡責(zé)”的廣告語,，這攻的就是客戶質(zhì)疑律師誠信的痛點(diǎn),。律師可靠的人品和公益形象是當(dāng)事人安全感和信任感的來源，我們律師在營銷當(dāng)中要充分展示誠信/公益形象,，而且要借助很多個(gè)案和特例來輔助印證,。

服務(wù)態(tài)度直接關(guān)乎獲客、復(fù)購的情況,，案前服務(wù)態(tài)度影響代理委托是否成功,，案中服務(wù)態(tài)度影響案件是否能順利進(jìn)行，獲得肯定,，案后的服務(wù)態(tài)度決定能否維護(hù)好老客戶,，并以老帶新。

我們要將服務(wù)態(tài)度設(shè)計(jì)進(jìn)服務(wù)流程里,，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，標(biāo)準(zhǔn)化即簡單化，也是傻瓜化,；再按案前、案中,、案后三個(gè)階段,，給予客戶不同的服務(wù)體驗(yàn)。流程傻瓜化,，態(tài)度高度積極熱情,，這才是完美“取悅”客戶的服務(wù)，把這套服務(wù)模式極致化,，形成廣告模式來推廣,，很有競爭力。

品牌是一種“識別+信譽(yù)+穩(wěn)定流量池+溢價(jià)資本”的復(fù)合財(cái)富,。好品牌能讓當(dāng)事人從眾多競爭對手里識別記住你,，產(chǎn)生信賴感，并吸引越來越多當(dāng)事人慕名而來,，而因?yàn)檫@個(gè)品牌你也可以收高的律師費(fèi),。

金杜被認(rèn)為是全球最具創(chuàng)新力的律所之一,，提供與眾不同的商業(yè)化思維和客戶體驗(yàn),；盈科，以“部門主任責(zé)任制”為特征的專業(yè)化建設(shè)工作,；德恒是中國規(guī)模最大的綜合性律師事務(wù)所之一,；錦天城是提供全方位法律服務(wù),、全國領(lǐng)先的中國律師事務(wù)所...這些律所都有能讓人記住的品牌記憶點(diǎn)。

由此,，包裝一個(gè)占領(lǐng)受眾認(rèn)知的品牌,，你可以從“找到長處、占據(jù)第一,、形成關(guān)聯(lián)（和當(dāng)事人內(nèi)心情感/價(jià)值共鳴的點(diǎn)）”幾個(gè)手段切入,。